En Galiges, desarrollado por IT Salnés S.L., respetamos tu privacidad y te ofrecemos un procedimiento claro para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados a ella.
1. Qué datos se eliminan
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, borraremos:
- Datos de la cuenta: correo electrónico u otros identificadores asociados
- Datos de uso: historial de escaneos, configuraciones y preferencias vinculadas a tu cuenta
- Datos de soporte: mensajes enviados a nuestro equipo relacionados con tu cuenta
Podemos conservar algunos datos de forma limitada y, cuando sea posible, anonimizados, únicamente para:
- Cumplir obligaciones legales
- Prevenir fraude o abuso
- Mantener estadísticas agregadas que no permitan identificarte
Estos datos se conservan solo durante el tiempo estrictamente necesario.
2. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
La eliminación de la cuenta solo puede solicitarse por correo electrónico.
Envía un mensaje a:
📧 contacto@itsalnes.com
Incluye:
- Asunto: Eliminación de cuenta – Galiges Scanner
- El correo electrónico asociado a tu cuenta
- Una confirmación explícita indicando que deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos
Ejemplo de mensaje: «Solicito la eliminación completa de mi cuenta y de todos los datos asociados a Galiges Scanner.»
3. Plazo de procesamiento
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Recibirás un correo de confirmación cuando la eliminación se haya completado.
4. Consecuencias de la eliminación
- Perderás el acceso a tu cuenta y a las funciones que dependan de ella
- No podrás recuperar los datos eliminados
- Si deseas volver a usar la app, deberás crear una nueva cuenta
5. Eliminación parcial de datos (opcional)
Si deseas eliminar solo parte de tus datos (por ejemplo, historial de uso), puedes solicitarlo escribiendo igualmente a:
📧 contacto@itsalnes.com
Indica claramente qué datos deseas que eliminemos.